定型業務はAIで置き換える方向に世の中が進んでいます。例えばコールセンターのオペレータ[^1]で、こうした付加価値の低い業務をAIに置き換えるのは当然です。もっと人間にしかできない業務に人を振り向けるべきで、時給の安い仕事からもっと時給の高い仕事に移る良い機会です。言い換えると、つまらない仕事から面白い仕事への転換です。もちろんスキルは人それぞれなので、できる仕事がないという人もいるでしょう。でも本当にそうなのか、AIにもできる仕事をやっていて良いのかという問いは必要です。定型業務が減るのは労使双方にとって良い事だと筆者は思います。
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